ЦПК - Сопровождение

Сопровождение и развитие
CRM-систем

УСЛУГИ

Осуществляем техническую поддержку вашей CRM-системы, консультируем по вопросам ее содержания, занимаемся доработкой платформы

Внедрение CRM-системы

Внедрение CRM-системы безусловно дает положительные результаты, однако с развитием компании платформа тоже меняется, поэтому важно иметь возможность обратиться к специалистам по любым новым задачам и изменениям.

После внедрения информационной системы, в зависимости от требований к уровню и составу услуг (SLA) заказчика, мы подбираем оптимальный формат сотрудничества.

Стоимость пакета сопровождения начинается от 47 500 рублей

Неиспользованные часы не сгорают, и могут быть потрачены на развитие системы

Что входит в эту услугу

Обработка инцидентов

Консультации

Доработки системы

Вы всегда можете обратиться к нам, воспользовавшись удобным для вас каналом связи, и сообщить об ошибках и проблемах, связанных с использованием информационной системы. А мы в соответствии с вашим индивидуальным уровнем сервиса (SLA) обеспечим их оперативное решение

Если вы сталкиваетесь с проблемами при использовании системы, вам с ней сложно работать и многие инструменты и функционал вам не знаком или не понятен, вы всегда можете обратиться к нам и мы подберем наиболее подходящее решение ваших проблем

Мы с удовольствием проанализируем ваши новые бизнес задачи или изменения текущих процессов, предложим наиболее эффективное решение, а также сформируем план по их внедрению

Что будет если не осуществлять
сопровождение CRM?

Падает эффективность работы специалистов

Растет выгорание сотрудников

CRM отторгается сотрудниками

Во многом именно от сопровождения зависит то, как система будет работать в дальнейшем и какие результаты покажет. Со временем без качественной поддержки платформы снижается ее эффективность.
В результате отсутствия содержания платформы:

Долго внедряются изменения в компании

Теряются аналитические данные