УСЛУГИ

Профессиональная техническая поддержка и сопровождение

Подбор CRM-системы

Персональный менеджер, закрепленный за вашей компанией, в курсе ваших задач и всегда на связи

Решение любых задач в рамках тарифа тех. поддержки (обучение, консультация, технические работы)

Ресурс нашего технического отдела
уже забронирован под ваши задачи минимум на месяц вперёд

- Обучаем и отвечаем на вопросы
- Настраиваем CRM
- Подключаем новые интеграции
- Помогаем в сборе аналитики

- Подсказываем как лучше
- Анализируем работу в системе
- Помогаем работать эффективней
- Следим за сбоями в программе

- Устанавливаем обновления
- Улучшаем скорость работы
- Следим за системой и сервером
- Работаем над безопасностью

В любой развивающейся компании постоянно появляются новые или трансформируются текущие процессы, которые нужно переносить на Битрикс24, чтобы поддерживать систему.

В процессе работы с Битрикс24 регулярно возникают вопросы
консультационного характера, а техподдержка Битрикс24 отвечает очень долго и не всегда дает внятный ответ.

Кроме того, сам Битрикс24 обновляется 2-3 раза в год, предоставляя новые возможности, которые значительно упрощают работу любого бизнеса.

Задачи технической поддержки

Поддержание в актуальном состоянии версии 1С-Битрикс БУС, «Корпоративный портал»

Контроль актуальности резервных копий, согласно плану резервного копирования

Обновление операционной системы сервера в случае необходимости (без переустановки)

Диагностика и решение проблем работы портала в случае сбоев

Консультации технического персонала в рамках администрирования продукта

Мониторинг работы модулей и сервисов

Администрирование LAMP/LEMP стека, backend, frontend

Отчеты по uptime клиенту по запросу

Контроль за состоянием баз данных

Решение проблем с зависимостями пакетов

Задачи администрирования

Администрирование и развёртывание Windows-серверов

Поддержка и администрирование служб Active Directory

Администрирование и развертывание Microsoft SQL Server

Планирование политики безопасности доступа к ресурсам

Сопровождение резервного копирования критичных систем

Реализация Hyper-V, поддержка гостевых серверов, виртуализация

Разработка правил и администрирование групповых политик серверов

Написание скриптов автоматизации системных задач (PowerShell, Phyton)

Поддержка веб-серверов IIS, Apache Tomcat

Маршрутизация, удаленный доступ VPN

Есть проект?

Оставьте заявку и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить возможности администрирования и технической поддержки для вашей компании

Оставьте заявку и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить возможности администрирования и технической поддержки для вашей компании

Давайте обсудим и найдём решение!

Оставьте заявку и наши эксперты свяжутся с вами, чтобы обсудить возможности автоматизации бизнес-процессов для вашей компании

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных